Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng abc99

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "abc99" hoặc "Nền Tảng": chỉ trang web, dịch vụ, ứng dụng và toàn bộ sản phẩm kỹ thuật số được vận hành dưới thương hiệu abc99 tại địa chỉ abc99.lat.
• "Người Dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của abc99.
• "Tài Khoản": chỉ tài khoản người dùng được tạo ra thông qua quy trình đăng ký chính thức trên abc99.
• "Số Dư": chỉ số tiền thực (VNĐ) có trong tài khoản abc99 của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã đáp ứng đủ điều kiện.
• "Tiền Thưởng": chỉ các khoản tiền, chip hoặc vòng quay miễn phí được cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao Dịch": chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào thực hiện qua tài khoản abc99.

Điều khoản này áp dụng đối với tất cả người dùng tại lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực khác nơi người dùng có thể truy cập nền tảng abc99, bất kể phương tiện truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hay các giao diện kỹ thuật số khác trong tương lai).

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Đủ Điều Kiện Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản abc99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
2. Không đang bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ lệnh tự loại trừ nào do chính bạn yêu cầu trước đó;
3. Không đang hành động dưới danh nghĩa hoặc lợi ích của bất kỳ bên thứ ba nào;
4. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
5. Đồng ý với toàn bộ điều khoản, điều kiện và chính sách bảo mật của abc99.

abc99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị nghi ngờ hoặc xác nhận không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

2.1 Xác Minh Danh Tính (KYC)

abc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt khi: (a) yêu cầu rút tiền vượt mức quy định; (b) phát hiện hoạt động bất thường; (c) theo yêu cầu tuân thủ quy định pháp luật. Trong quá trình KYC, người dùng cần cung cấp bản chụp CMND/CCCD và các tài liệu liên quan. Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản abc99 duy nhất. Điều này bao gồm việc không được tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ bị khóa hoặc chấm dứt. Tất cả tài khoản trùng lặp khi bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức; số dư trong các tài khoản trùng lặp, bao gồm cả tiền thắng, sẽ bị tịch thu.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) của mình. abc99 không có trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người khác truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía bạn. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.3 Thông Tin Tài Khoản Chính Xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin thanh toán. abc99 sẽ từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu thông tin tài khoản abc99 không khớp với thông tin phương thức thanh toán được sử dụng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

abc99 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau tại thị trường Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác có hỗ trợ. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. abc99 không tính phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản abc99 đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường là 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. abc99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào mà không cần giải thích lý do.

4.3 Phát Hiện Giao Dịch Bất Hợp Pháp

abc99 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các hành vi rửa tiền, gian lận và tài trợ khủng bố. Bất kỳ giao dịch nào bị xác định là có dấu hiệu bất hợp pháp sẽ bị chặn ngay lập tức; tài khoản liên quan sẽ bị tạm khóa để điều tra và các cơ quan có thẩm quyền sẽ được thông báo theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Quy Tắc Cá Cược Chung

Các quy tắc sau áp dụng đối với tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng abc99, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản abc99 trước khi đặt cược. abc99 không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc từ các sự kiện thực tế (đối với game trực tiếp). abc99 không can thiệp vào kết quả.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và trò chơi bắt đầu, cược không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, abc99 có quyền hủy kết quả của các ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• abc99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi, từng bàn và từng người dùng theo quyết định riêng của mình.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

abc99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện chung sau:

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành số lần vòng cược theo quy định. Ví dụ: nếu điều kiện vòng cược là 5 lần và tiền thưởng là 200.000 VNĐ, người chơi cần thực hiện tổng cộng ít nhất 1.000.000 VNĐ tiền cược hợp lệ trước khi rút.

6.2 Thời Hạn Sử Dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động hủy mà không được hoàn lại.

6.3 Quy Tắc Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

abc99 nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để khai thác khuyến mãi, hay các chiến thuật cá cược rủi ro thấp nhằm mục đích duy nhất là hoàn thành vòng cược. abc99 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng abc99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau);
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống của abc99;
• Thông đồng với dealer, nhân viên abc99 hoặc người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi;
• Rửa tiền thông qua tài khoản abc99 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hay sai sót trong tỷ lệ cược – bắt buộc phải báo cáo ngay cho abc99 khi phát hiện;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Sử dụng VPN, proxy hay các công nghệ ẩn danh khác nhằm che giấu vị trí thực tế.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

abc99 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nếu cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ.

8.1 Công Cụ Kiểm Soát Có Sẵn Tại abc99

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản abc99 vĩnh viễn – quyết định không thể đảo ngược.

Để biết thêm về các công cụ hỗ trợ và thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi Có Trách Nhiệm của abc99. Nếu cần hỗ trợ khẩn cấp, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

9 Quyền Riêng Tư Và Bảo Vệ Dữ Liệu

abc99 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Thông tin chi tiết về cách abc99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật riêng biệt, là tài liệu cấu thành một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Nói tóm lại, abc99 cam kết: không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba; chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ; áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch; và cho phép người dùng yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Của abc99

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, abc99 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước);
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game hay các đối tác kỹ thuật;
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hay trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm tối đa của abc99 đối với bất kỳ khiếu nại nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản abc99 trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11 Tạm Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Bởi abc99

abc99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, bao gồm cả việc thu hồi số dư, trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này; cung cấp thông tin sai sự thật; thực hiện hành vi gian lận; vi phạm pháp luật hiện hành; hoặc vì lý do bảo vệ sự toàn vẹn của nền tảng.

11.2 Bởi Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản abc99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

abc99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp cần thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ abc99 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ abc99, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng abc99 trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp để được xem xét và giải quyết.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 60 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý rằng pháp luật Việt Nam điều chỉnh toàn bộ quan hệ phát sinh từ Điều Khoản này.

14 Liên Hệ Và Phản Hồi

Nếu có câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của abc99 qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập abc99.lat và nhấn vào nút Live Chat – phản hồi trong 2–5 phút, hoạt động 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang Câu Hỏi Thường Gặp để tìm câu trả lời nhanh chóng